Nasze zasady udzielania wsparcia

Wiemy, że posiadanie najbardziej zaawansowanej, bezpiecznej i intuicyjnej technologii nic nie znaczy, jeśli nie jest poparte najwyższym poziomem obsługi.

Dążymy do tego, by uczynić z użytkowania systemu do rekrutacji evolve™ wspaniałe doświadczenie. Naszym celem zawsze było zapewnienie naszym klientom najlepszego wsparcia - dysponujemy systemami, dzięki którym nie jest to obietnica, lecz gwarancja.

Po pierwsze, można mieć pewność, że aplikacja evolve™ będzie tam, gdzie będzie potrzebna, z gwarantowanym 99.999% standardem nieprzerwanej pracy serwera.

Jeśli potrzebna jest pomoc w jakimkolwiek aspekcie funkcjonalności programu rekrutacyjnego evolve™, można skorzystać z sekcji Pytania i Jak-to-zrobić na naszym portalu dla klientów. Są one wciąż aktualizowane, by dotrzymać kroku ciągłemu rozwojowi evolve™.

W razie potrzeby wsparcia na żywo, można wysłać nam e-mail lub zadzwonić na naszą Linię Wsparcia Technicznego:

By sprawić, że obcowanie z systemem rekrutacyjnym evolve™ było wyjątkowym doświadczeniem, dostarczamy naszym klientom:

• Szkolenia – on-line i tradycyjne.
• Helpdesk, raportowanie i śledzenie zgłoszeń online.
• Portal pomocy.
• Program e-Learningowy.
• Materiały wideo.

Zespół Pomocy evolve™

Zespoły Pomocy i Szkoleń ściśle ze sobą współpracują, by kwestie, jakie ujawniły się w trakcie rozwiązywania Twoich problemów, można było uwzględnić w szkoleniu, jeśli istnieje taka potrzeba.

Oznacza to również, że w razie potrzeby dysponujemy podwojonymi siłami albo w dziale pomocy, albo w dziale szkoleń. Wciąż odświeżamy nasze moduły szkoleniowe i sposób ich prezentacji. Oferujemy szkolenia, które pozwolą zdobyć wiedzę w sposób elastyczny w takim tempie i okolicznościach, które najlepiej odpowiadają charakterowi Twojej działalności.

Możesz dowiedzieć się więcej o naszych usługach i oferowanym wsparciu na stronach Zasad wsparcia.